Ознакомиться с политикой конфиденциальности
Ознакомиться с политикой использования cookie
Ознакомиться с пользовательским соглашением
Ознакомиться с правила возврата и обмена

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Студия дизайна вмФОРМАТ.ру, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – «Договор») любому лицу, чья воля будет выражена им лично, либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность приобрести у Продавца товар (далее по тексту – «Покупатель»).
1.2. Договор является официальным предложением (офертой) Продавца к заключению договора купли-продажи обоев, фотообоев, декоративного панно, фотопанно, постеров и другой продукции (далее по тексту – «товар») Продавца и содержит все существенные условия указанного договора.
1.3. Акцептом Договора является оплата Покупателем товара в порядке, размере и сроки, указанные в Договоре.
1.4. Осуществляя акцепт Договора в порядке и сроки, определенном разделом 3 Договора, Покупатель гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к нему, являющихся его неотъемлемой частью (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.5. Покупатель понимает, что акцепт Договора в порядке, указанном в разделе 3 Договора, равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Договоре.
1.6. Совершая действия по акцепту Договора Покупатель гарантирует, что он имеет законные права вступать в договорные отношения с Продавцом.
1.7. Договор опубликован на веб сайте Продавца по адресу //manaraga.pro (далее по тексту – «Веб-сайт») и открыт для всеобщего доступа.
1.8. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты и приложений к ней при условии предварительного опубликования на Интернет-сайте //manaraga.pro таких изменений не позднее 10 (десяти) календарных дней до их вступления в силу. Настоящая Оферта действует до момента ее отзыва Продавцом.
1.9. Договор может быть отозван Продавцом в любое время.
1.10. В случае молчания покупателя (не ответ на вопросы уточняющего характера и пр.), отсутствия возможности связаться с Покупателем в течение суток (в исключительных случаях, например, значительная разница во времени из-за часовых поясов, двое суток) для уточнения или подтверждения заказа - Продавец имеет право аннулировать заказ в одностороннем порядке.
1.11. Адрес доставки должен быть написан корректно по правилам его написания. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке аннулировать заказы, адреса в которых зашифрованы (например, указан адрес по которому расположен высотный дом, без указания номера квартиры или номера офиса и названия организации).
1.12. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Покупателем и Продавцом (далее по тексту – «Стороны»), сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.13. Соглашаясь с Договором, Покупатель дает тем самым согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 г. No 152-ФЗ.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ (ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ)

2.1. В соответствии с условиями Договора Продавец обязуется передать товар Покупателю, а Покупатель, в свою очередь, обязуется принять товар и оплатить его.
2.2. Весь товар представленный на сайте изготавливается под конкретный заказ. Выбор изображения, материала из которого будет изготовлен товар, а также его размер, осуществляются Покупателем в представленных на сайте готовых размерах или с индивидуальным выбором размера (опционально или по желанию).
Исключение: представленные в каталоге бренды "AG Design", "Komar", "Твоя Планета", "Hongda" (витражная пленка) - являются личными вещами. Многие из них представляют личную коллекцию в ограниченном количестве экземпляров, интерес к которой утрачен. Состояние - новые, в употреблении по назначению не использовались.
2.3. Для оказания услуг Продавец вправе привлекать соисполнителей по своему выбору.
2.4. Обмен информацией необходимой для выполнения Продавцом и Покупателем своих обязательств по Договору осуществляется между ними с использованием электронной почты и телефона (при необходимости).

3. АКЦЕПТ, СРОК АКЦЕПТА, СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

3.1. Акцепт совершается Покупателем путем оплаты счета за товар с помощью любой платежной системы.
3.2. Счет действителен к оплате в течение 3 (трех) банковских дней. Для отдельных видов платежей установлен срок оплаты 2 (два) банковских дня. Срок оплаты указывается к каждому способу отдельно на веб сайте.
3.3. Покупатель обязуется сообщить об оплате (предъявить копию платежного поручения лично или передать по электронной почте Продавцу) в течение 2 (двух) дней с момента ее совершения.
3.4. Договор вступает в силу на следующий день (ст. 191 ГК РФ) после зачисления денежных средств на расчётный счет Продавца и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

4. СРОКИ ОКАЗАНИЯ РАБОТ

4.1. Точные сроки выполнения работ зависят от их сложности и называются Продавцом при согласовании параметров заказа. Сроки действительны при условии выполнения п.3 Оферты и начинают исчисляться не ранее дня согласования всех параметров заказа (индивидуально-определенных свойств заказываемого товара) при их наличии.
4.2. При отсутствии согласований и поправок вносимых в заказ Покупателем сроки передачи товара действительны при условии выполнения п.3 Оферты и называются Продавцом одновременно с выставлением счета.
4.3. Сроки доставки товара указанные на веб-сайте заявлены перевозчиками и носят справочный характер. Продавец не несет ответственности за изменение сроков доставки перевозчиками носящие сезонный характер или меняющиеся в связи с односторонним изменением логистики, но прилагает все усилия для своевременной доставки товара Покупателю.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Покупатель вправе:

5.1.1. Требовать от Продавца надлежащего качества и соблюдения сроков передачи товара в доставку.
5.1.2. Осуществить выбор изображения, материала, размеров которые будут использоваться Продавцом в ходе производства товара.
5.1.2.1. Выбрать изображение из предлагаемых Продавцом, либо предоставить иное изображение, правами на печать которого он обладает, при условии, что данное изображение будет соответствовать критериям, предъявляемым к таким изображениям со стороны Продавца.
5.1.3. Если Продавец своевременно не приступил к изготовлению товара или стало очевидным, что товар не будет изготовлен в срок, а также в случае просрочки передачи товара, Покупатель по своему выбору вправе:
- назначить Продавцу новый срок, в течение которого товар должен быть передан Покупателю;
- потребовать соразмерного уменьшения стоимости товара, но не более 10% от стоимости товара;
- расторгнуть Договор, оплатив фактически понесенные Продавцом расходы, но не менее 40% от стоимости товара.
5.1.4. Обращаться к Продавцу по всем вопросам, связанным с товаром, а также задавать вопросы, связанные с его доставкой.

5.2. Покупатель обязуется:

5.2.1. Оплатить товар в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором.
5.2.2. Своевременно передать все необходимые для изготовления товара документы и информацию Продавцу (перечень документов и необходимой информации сообщается Покупателю исходя из его пожеланий относительно объема, качества товара и т.д.).
5.2.3. B случае необходимости проведения подготовительных работ (разработка эскиза, верстка и т.д.) внести необходимые поправки и дополнения, а в дальнейшем письменно утвердить окончательный Эскиз товара.
5.2.4. В случае выбора изображения, собственником которого является, любое, отличное от Продавца физическое или юридическое лицо (далее по тексту «Сторонние изображения»), Покупатель обязуется приобрести права на данное изображение, позволяющие осуществление его редактирование и печати в размерах, указанных Покупателем в соответствии с п.2.2. Договора.
5.2.5. При сообщении об использовании в ходе производства товара изображений, упомянутых в п. 5.2.4. Договора, настоящим, осуществляя Акцепт, Покупатель подтверждает что приобрел и оформил в соответствии с действующим законодательством РФ все необходимые права на «Стороннее изображение».
5.2.5.1. В случае выбора «Заказчиком» «Стороннего изображения», распространяемого каким-либо физическим или юридическим лицом через специализированные веб сайты, отношения «Сторон» по приобретению прав на данное изображение регулируются в соответствии с Приложением No1 к настоящему Договору, если Покупатель не заявит об обратном.
5.2.6. Не использовать информацию, полученную от Продавца способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Продавца.

5.3. Продавец вправе:

5.3.1. Самостоятельно определять состав специалистов участвующих в производстве, и по своему усмотрению распределять между ними работу;
5.3.2. Не приступать к выполнению заказа без предоплаты;
5.3.3. Продавец вправе отложить (приостановить) срок выполнения заказа по своему усмотрению в одностороннем порядке в случае задержки Покупателем:
- оплаты;
- передачи изображений (исходных файлов) в целях использования их в ходе исполнения заказа;
- утверждения различных согласований связанных с выполнением заказа (оригинал-макет, эскиз, цветопроба и т.п.);
5.3.4. При выявлении непригодности или недоброкачественности исходных материалов, представленных Покупателем, а также иных, не зависящих от Продавца обстоятельствах, способных повлиять на качество оказываемых работ, Продавец вправе приостановить действие договора до момента устранения данных обстоятельств.
5.3.5. Использовать результаты производства товаров в некоммерческих целях. Под некоммерческим использованием в данном случае понимается фотографирование результатов производства, а также фотоснимков их реализации в интерьере предоставляемых покупателем на выставках и других мероприятиях, их публикация на Веб-сайте, в каталогах, иные действия направленные на рекламу Продавца.
5.3.6. Отказаться от исполнения Оферты (договора) при условии полного возмещения убытков Покупателю в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.3.7. Получать от Покупателя любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Оферте (договору). В случае непредоставления либо предоставления неточной или неполной информации Покупателем Продавец вправе приостановить исполнение своих обязательств по Оферте до представления необходимой информации.
5.3.8. Печать изображений предоставляемых Покупателем осуществляется с согласия Продавца. Продавец вправе отказать Покупателю в печати изображений предоставляемых Покупателем без объяснения причин.
5.3.9. Если Покупатель диктует или пытается диктовать не выполнимые условия доставки или заниматься ценообразованием, навязывая Продавцу свои цены, Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке аннулировать заказ.

5.4. Продавец обязуется:

5.4.1. Обеспечивать качественное оказание работ в сроки, определяемые в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.4.2. Выполнять пожелания Покупателя в ходе осуществления работ, если такие пожелания не противоречат настоящей Оферте, действующему законодательству РФ и не представляют собой вмешательства в деятельность Продавца.
5.4.3. Предложить Заказчику воспользоваться услугой по предварительной оценке цветовых качеств фотообоев путем изготовления «цветопробы» в случае, если Продавец считает это необходимым.

6. ДОСТАВКА

6.1. Способы передачи товара определяются Продавцом на веб-сайте. При доставке товара Продавец использует услуги третьих лиц - перевозчиков.
6.2. Способ доставки, а так же перевозчик (организация, которая будет осуществлять доставку), выбирается из указанных на веб-сайте и оплачивается Покупателем.
6.3. Продавец передает товар перевозчику, выбранному Покупателем во время оформления заказа, на стандартных условиях, применяемых для аналогичных грузов.
6.4. В случае необходимости Покупатель может указать отличные от стандартных условия доставки в случае, если перевозчик имеет возможность их оказать (такие условия как особо прочная упаковка, осуществление доставки в более сжатые сроки, дополнительная обрешетка груза и т.п.).
6.5. Если Покупатель диктует или пытается диктовать не выполнимые условия доставки или заниматься ценообразованием, навязывая Продавцу свои цены, Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке аннулировать заказ.
6.6. В случае значительного нарушения сроков доставки товара перевозчиком, Покупатель и Продавец согласовывают дальнейшие действия только после официального ответа перевозчика по состоянию отправления (утери, порчи, задержки доставки и пр.).
6.7. Срок доставки заказа составит от 2 дней до 10 недель в зависимости от выбранного Покупателем способа доставки и региона, он может быть изменён перевозчиками в одностороннем порядке. Подробнее о сроках смотрите раздел «Доставка и оплата». Продавец не несёт ответственности за действия/бездействия перевозчика. Сроки доставки указаны по данным перевозчика и имеют справочный и ознакомительный характер.
6.8. Продавец не несёт ответственности за закрытие или перенос на другой адрес пунктов самовывоза (почтовых отделений) перевозчика.
6.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

7. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

7.1. Оплата работ осуществляется Покупателем путем выбранного способа предоплаты.
7.2. Если после письменного утверждения (напр. утверждения по электронной почте) оригинал-макета (эскиза) Покупатель вносит исправления и дополнения, существенно изменяющие объем производимых работ, а также в случае предоставления Покупателю по его требованию дополнительных вариантов эскизов, стоимость увеличивается пропорционально увеличению объема осуществляемых работ.

8. ПОРЯДОК ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ

8.1. При получении товара в офисе Продавца (при наличии данной возможности у Продавца) Покупатель обязан внимательно осмотреть заказанные товары на предмет их качества и соответствия заказу (размеры, изображение и т.д.).
8.2. В случае отсутствия претензий к качеству товаров, Покупатель обязуется подписать Акт приема-передачи оказанных услуг или товарную накладную.
8.3. Покупатель подтверждает, что, подписывая Акт приема-передачи товара, он признает, что работы произведены надлежащим образом и в полном объеме, а так же, что претензий к качеству товара он не имеет.
8.4. В случае осуществления доставки с использованием перевозчика, Покупатель обязуется проверить упаковку и товар на наличие механических повреждений и прочих дефектов, которые могли появиться в результате ненадлежащей транспортировки со стороны перевозчика. В случае их обнаружения покупатель обязуется внимательно осмотреть содержимое посылки (отправления) и в случае его порчи составить акт совместно с представителем перевозчика по нормативам компании перевозчика о дефектном отправлении. Все претензии при возникших обстоятельствах принимаются только при наличии указанного акта.
8.5. Покупатель обязуется после получения и подписания Акта представителем перевозчика и Покупателем о дефектном отправлении, направить экземпляр Продавцу на его адрес электронной почтой, а так же направить фотографии дефектной посылки (отправления) и испорченного товара.
8.6. В случае невыполнения Покупателем действий, указанных в п. 8.4 и в п. 8.5 настоящей Оферты, претензии на указанные обстоятельства не принимаются. Ответственность за ненадлежащее качество товара переходит к Покупателю и, в случае последующего обнаружения недостатков, товар обмену или возврату не подлежит.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору-оферте в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Неустойка по Договору-оферте выплачивается только на основании обоснованного письменного требования соответствующей Стороны.
9.3. Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором-офертой.
9.4. Размер выплачиваемой неустойки будет рассчитываться по следующей формуле: 0.1 (одна десятая) % от цены оказываемой Услуги за каждый день просрочки исполнения обязательств, но не более 7 (семи) % от указанной цены.
9.5. Покупатель несет ответственность за предоставляемые им исходные материалы. Все претензии касательно нарушения авторских и иных прав интеллектуальной собственности, связанные с предоставленными исходными материалами, будут адресованы Покупателю, Продавец за данные нарушения ответственности не несет.
9.6. Покупатель несет ответственность за точность предоставляемой им информации, необходимой для осуществления работ и доставки товара через перевозчиков Продавцом.
9.7. Продавец несет ответственность за ошибки, допущенные им при выполнении работ, кроме случаев, когда данные ошибки явились результатом не предоставления информации (неточного, ошибочного предоставления), необходимой для выполнения работ, которую Покупатель обязуется предоставить в соответствии с условиями настоящей Оферты, иных действий или бездействий Покупателя, если между ними и допущенными ошибками Продавца имеется причинно-следственная связь.
9.8. В случае, если оригинал-макет в полном или частичном объеме изготавливается Покупателем, Продавец ответственности за ошибки, допущенные при его изготовлении, не несет.
9.9. Продавец не несет ответственности за несоответствие цветового тона изображения, получаемого в результате выполнения работ, предпочтениям Покупателя, в случае, если Покупатель не воспользовался услугой «цветопроба».
9.10. Продавец не несет ответственности за личное восприятие Покупателем качества производимой продукции, в случае, если Покупатель не воспользовался услугой «цветопроба».
9.11. Продавец не несет ответственности за личное восприятие Покупателем чёткости (резкости) изображения, в случае, если Покупатель не воспользовался услугой «цветопроба».
9.12. Продавец не несет ответственности за возможное несоответствие указанного Покупателем размера изготавливаемого товара фактическим размерам поверхностей, на которые планируется монтаж и связанных с этим нестыковок изображения.
9.13. Продавец не несет ответственности за несоблюдение любых требований Покупателя, не указанных в заказе либо в электронной переписке.
9.14. Продавец не несет ответственности за качество монтажа фотообоев.
9.15. Настоящим Продавец информирует Покупателя о том, что при изготовлении Продукции допустим ряд погрешностей (далее по тексту «Допустимые погрешности»), устранение и предотвращение наличия которых невозможно в связи с технологическими особенностями производства: - допустимая погрешность по размерам составляет +/- 10 (десять) мм при размере стороны до 3 (трех) метров, и до 1 (одного) % при размере одной из сторон от 3 (трех) метров и более - допустимая цветовая погрешность составляет 20% по шкале Pantone - допустимая погрешность расхождения рисунка на стыке полотен равна 3(трем) мм. Тем не менее Продавец прикладывает все усилия для минимизации допустимых погрешностей.
9.16. В случае наличия погрешностей в получаемом Покупателем товаре, не превышающих вышеуказанных значений Допустимых погрешностей (п. 9.14), и отсутствии иных дефектов, работа признаётся оказанной с надлежащим качеством. За наличие Допустимых погрешностей в результатах выполненных работ Продавец ответственности не несет.
9.17. Все претензии к качеству товара принимаются в установленные законом сроки до использования товара по назначению. Фотообои (обои, декоративное панно и др.) порезанные, смонтированные, с любыми отметками, повреждениями, нанесенными Покупателем, считаются принятыми последним как товар надлежащего качества и обмену (возврату) не подлежит.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Стороны устанавливают обязательный претензионный порядок урегулирования споров.
10.2. Покупатель проинформирован о том, что все претензии по качеству и наличию брака при изготовлении товара могут быть удовлетворены исключительно до момента осуществления (начала осуществления) монтажа.
10.3. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 30 (тридцать) рабочих дней со дня получения последнего адресатом (Продавцом).
10.4. Споры между Сторонами разрешаются путем переговоров, если Стороны не смогут найти взаимоприемлемого решения, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца (ст. 32 ГПК РФ).

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. В случае возникновения разногласий Стороны руководствуются следующим определением брака: бракованной считается продукция, использование которой по назначению Покупателем невозможно. Перепечатка бракованной продукции или возврат денег производится Продавцом только при условии возврата бракованного заказа в полном объеме и в том виде, в котором он был получен Покупателем в соответствии с «Правила возврата и обмена» размещенными на веб-сайте.
11.2. Стороны признают, что любые недостатки, относящиеся к индивидуальным предпочтениям Покупателя или к его субъективному восприятию качества товара, не являются основанием для признания товара обладающим ненадлежащим качеством.
11.3. Стороны признают, что Покупатель имеет право перед производством товара воспользоваться заказом «цветопробы» для выявления расхождений со своими индивидуальными предпочтениями и субъективным восприятием качества.
11.3. При отступлении условий Оферты от императивных норм действующего законодательства РФ, данные условия Оферты признаются недействительными, и стороны руководствуются соответствующими нормами действующего законодательства РФ.
11.4. По всем иным вопросам, не урегулированным в Договоре, Стороны руководствуются действующим гражданским законодательством РФ, в том числе Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

12. ФОРС-МАЖОР

12.1. «Стороны» освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по «Договору» в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от «Сторон» обстоятельств.
12.2. «Сторона», которая не может выполнить обязательства по «Договору», должна своевременно, но не позднее 10 (десяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую «Сторону», с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
12.3. «Стороны» признают, что неплатежеспособность «Сторон» не является форс-мажорным обстоятельством.

Приложение № 1

В случае выбора Покупателем «Стороннего изображения», распространяемого каким-либо физическим или юридическим лицом через специализированные веб сайты, отношения Сторон по приобретению прав на данное изображение регулируются следующим образом:

1. Покупатель поручает Продавцу от своего имени и в свою пользу приобрести права на «Стороннее изображение», необходимые Покупателю для печати указанного изображения в личных целях.
2. Продавец принимает на себя обязательства по приобретению «Стороннего изображения» от имени Покупателя и в его пользу.
3. Если иное не предусмотрено соглашением Сторон, Продавец исполняет свои обязательства по Договору, расценивая приобретенное в пользу Покупателя «Стороннее изображение», как предоставленное Покупателем изображение, правами на которое он обладает (п. 5.1.2.1. Договора»).
4. Продавец никаким иным образом не использует «Стороннее изображение», права на которое приобретены в пользу Покупателя, кроме как в целях исполнения условий Договора.